1. Bạn có thể làm OEM hay ODM không?
Vâng, chúng tôi chân thành chào đón các đối tác ODM / OEM. chúng tôi cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cho khách hàng của chúng tôi. Bạn cần cung cấp cho chúng tôi một số dữ liệu kỹ thuật như kích thước và nhãn hiệu.
2. Mặt hàng có thể được in logo riêng của chúng tôi không?
Có, bạn chỉ cần gửi cho chúng tôi tệp nguồn logo của bạn.
3. Như bạn đã biết, nếu chúng tôi cần một mẫu trước, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi không?
Không vấn đề gì, mẫu có sẵn theo yêu cầu của bạn. Nhưng hãy hiểu rằng chúng tôi sẽ chọn mẫu từ kho hiện tại của chúng tôi. đôi khi có thể có một chút khác biệt về bố cục so với mong đợi của bạn, nhưng nó cũng đủ để bạn tham khảo.
Nếu bạn cần chúng tôi tạo một mẫu tùy chỉnh cho bạn, nó sẽ tính một khoản chi phí nhỏ.
4. Bạn có thể giảm giá cho tôi không?
Vui lòng kiểm tra trang phiếu giảm giá của chúng tôi: 🎁 MUA NHIỀU TIẾT KIỆM NHIỀU HƠN, GIẢM GIÁ CÓ HẠN! 🎁
5. Làm thế nào tôi có thể thanh toán?
Chúng tôi hỗ trợ Thẻ PAYPAL, VISA và MasterCard.
6. Làm thế nào tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?
Số theo dõi sẽ được gửi cho bạn sau khi vận chuyển, bạn có thể kiểm tra chúng trên trang web chuyển phát nhanh chính thức hoặc https://www.17track.net/en
7. Tôi phải làm thế nào nếu đồ dùng bị hỏng?
Ngoại trừ những lỗi do con người tạo ra, chúng tôi sẽ trao đổi sản phẩm bị lỗi bằng một sản phẩm hoàn toàn mới trong vòng 14 ngày sau khi bạn nhận được sản phẩm của chúng tôi.
8. Bạn giao hàng cho tôi từ đâu?
Vui lòng lưu ý tùy chọn "Ship From" trên trang sản phẩm, chúng tôi sẽ giao hàng theo lựa chọn của bạn. Tuy nhiên, chỉ Liên minh Châu Âu mới có thể chọn vận chuyển từ Ba Lan và Châu Âu, còn các quốc gia khác cần chọn vận chuyển từ Trung Quốc hoặc Hoa Kỳ.
Nếu bạn không tìm thấy tùy chọn Ship From, điều đó có nghĩa là mặt hàng đó được mặc định vận chuyển từ Trung Quốc.
9. Tất cả đơn hàng có được miễn phí vận chuyển không?
Không, chỉ có hàng vận chuyển từ kho bên Mỹ về Mỹ mới được miễn phí vận chuyển. Chúng tôi mặc định vận chuyển USPS. Bạn có thể chọn DHL và chỉ cần trả khoản chênh lệch vận chuyển $2.
Vận chuyển đến các quốc gia khác sẽ tính phí chênh lệch cước phí dựa trên khoảng cách, cho dù bạn mua bao nhiêu mặt hàng, chúng tôi chỉ tính một cước phí.
10. Không thể thanh toán đơn hàng?
1. Vui lòng kiểm tra xem tùy chọn "Gửi từ" của hàng hóa trong đơn đặt hàng của bạn có đúng không. Nếu sai, sẽ phải chịu một khoản cước phí khổng lồ khiến bạn không thể thanh toán.
2. Nếu bạn chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng, vui lòng đảm bảo rằng trình duyệt của bạn không ở chế độ ẩn danh và cửa sổ bật lên không bị chặn. Đôi khi cửa sổ bật lên thanh toán hơi chậm, vui lòng đợi một lúc.
11.Thay đổi & Hủy bỏ？
Đơn đặt hàng trong giai đoạn xử lý có thể được sửa đổi hoặc hủy bỏ. Vui lòng gọi ngay cho chúng tôi hoặc gửi email tới service@ohhunt.com. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thay đổi nhưng không thể đảm bảo có thể nắm bắt kịp thời.
Đơn đặt hàng đã được vận chuyển không thể được sửa đổi hoặc hủy bỏ.
Nếu bạn muốn trả lại một sản phẩm do thay đổi ý định, bạn có thể làm như vậy ngay khi nhận được đơn đặt hàng và liên hệ với chúng tôi để trả lại. Đổi trả hàng trong tình trạng hoàn toàn mới sẽ phải chịu phí hoàn kho 20% và phí vận chuyển ban đầu sẽ không được hoàn trả. Bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trở lại. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đang đặt hàng những gì bạn muốn!
12. Thuế hải quan & Thuế
Tất cả các đơn đặt hàng được vận chuyển đến Hoa Kỳ đều được miễn thuế. Tuy nhiên, một số khu vực của EU có thể yêu cầu VAT và các đơn đặt hàng có thể bị đánh thuế khi giao hàng. Bạn chịu trách nhiệm về thuế nhập khẩu nếu bạn được chính phủ yêu cầu thanh toán. Nếu bạn từ chối nộp thuế và từ chối giao hàng (dẫn đến việc đơn hàng được chuyển lại cho chúng tôi), bạn sẽ phải chịu phí vận chuyển trả lại và 20% phí nhập kho lại trên giá trị sản phẩm. Số dư còn lại sau đó sẽ được hoàn lại vào thẻ tín dụng của bạn.
13 Tôi có thể thay đổi đơn hàng tôi vừa đặt không?
Các thay đổi có thể được thực hiện trước khi đơn đặt hàng của bạn được gửi đến trung tâm vận chuyển của chúng tôi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến.
14. Đơn đặt hàng của tôi không được thực hiện, nhưng tôi có thứ gì đó giống như một khoản phí bất ngờ trên thẻ tín dụng của mình. Chuyện gì đã xảy ra thế?
Nếu thông tin bạn đã nhập không khớp với thông tin mà tổ chức phát hành thẻ của bạn đang cố xác minh, thông tin đó có thể đã tạo ra khoản giữ ủy quyền trước trên thẻ của bạn. Đó chỉ là trình giữ chỗ mà thẻ của bạn tạo ra khi cho phép mua hàng. Chúng sẽ "rơi" thẻ của bạn sau vài ngày, đừng lo lắng! Ngay cả khi bạn đã cố thực hiện giao dịch mua nhiều lần (và do đó có nhiều khoản ủy quyền trước!) Nếu không chắc chắn, bạn luôn có thể liên hệ với ngân hàng của mình để xác nhận rằng họ đang chờ ủy quyền trước.
Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa được giao, chúng tôi có thể cập nhật địa chỉ của bạn. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
15. Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đặt hàng không?
Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa được giao, chúng tôi có thể cập nhật địa chỉ của bạn. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
16. Bạn có thể gửi hàng đến đất nước của tôi không?
Súng là bất hợp pháp ở một số quốc gia. Chúng tôi không biết các quy định nhập khẩu của từng quốc gia, vì vậy tốt nhất bạn nên liên hệ với văn phòng hải quan địa phương hoặc nghiên cứu trước khi đặt hàng.
Ngoài ra, có phí nhiệm vụ khi bạn mua từ quốc gia khác. Đây là ngoài phí vận chuyển trả trước.
17. Hàng "Đặt trước" là gì?
Các mặt hàng có mô tả "Đặt hàng trước ngày đến ước tính" không có trong kho, nhưng bạn có thể đặt trước mặt hàng của mình bằng cách đặt hàng và thanh toán trước. Ngay sau khi mặt hàng đến kho của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi các đơn đặt hàng đã đặt trước theo thứ tự nhận được. Tính năng đặt hàng trước cho phép bạn đặt trước các mặt hàng trước khi chúng đến để bạn có thể nhận được những mặt hàng mà bạn thực sự muốn.
Chúng tôi thường mở đơn đặt hàng trước 2 tuần trước khi hàng về và cho biết thời gian có hàng dự kiến của hàng trên trang.
18. Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Visa, Mastercard, Amex, Discover - Chúng tôi cũng chấp nhận thẻ tín dụng quốc tế với dịch vụ xác minh địa chỉ (AVS) theo yêu cầu của bộ xử lý thanh toán của chúng tôi.
PayPal.
Chuyển khoản ngân hàng - Chỉ khả dụng đối với một số tài khoản.
