Versand

1. Bearbeitungszeit für den Versand
2. Versandbestätigung & Auftragsverfolgung
3. Stornierung einer Bestellung nach Versand?
4. Zoll, Abgaben und Steuern
5. Versandschutz
6. Versand aus den Vereinigten Staaten
7. Versand aus China
8. Wichtige Hinweise

🕐 Bearbeitungszeit für den Versand:

• Bitte planen Sie 1-2 Werktage (Montag bis Freitag) ab dem Zeitpunkt der Bestellung ein, damit Ihre Bestellung bearbeitet und versandt werden kann.
• Bestellungen werden Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, 9 bis 15 Uhr Central Time, bearbeitet.
• Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochenende oder Feiertag aufgeben, wird sie am nächsten Werktag verpackt und versandt. Während der Hochsaison, insbesondere nach langen Wochenenden wie Ostern oder Weihnachten, kann es einige Tage dauern, bis unser Lager den Rückstand abgebaut hat. In diesen Fällen kann es 2-3 Werktage dauern, bis wir Ihre Bestellung verpackt und versandt haben. Dies geschieht jedoch nur zu bestimmten Zeiten des Jahres.
• Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Liefertage für die Zustellung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

📧 Versandbestätigung & Auftragsverfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Sie können direkt auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken, um zur Tracking-Seite zu gelangen. Je nach verwendetem Versandunternehmen können Sie Ihre Bestellung auch über USPS, FEDEX oder den offiziellen Postdienst Ihres Landes verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise zu einer gewissen Verzögerung kommen kann, bevor Sie Sendungen auf der Website Ihres nationalen Postdienstes verfolgen können. Es dauert manchmal 2 oder 3 Tage, bis die Informationen vom chinesischen Postdienst übertragen werden.

🔙 Stornierung einer Bestellung nach Versand?

Wir versenden innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben. Wenn Sie eine Bestellung erfolgreich stornieren möchten, müssen Sie uns informieren können, bevor Ihr Paket unser Lager verlässt. Der beste Weg, uns für eine Stornierung schnell zu erreichen, ist per Chat über die Chat-Blase unten rechts auf unserer Website. Sie sollten auch eine E-Mail an service@ohhunt.com senden und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellnummer klar und korrekt angeben. Wenn wir es rechtzeitig erkennen, kann Ihre Bestellung storniert und zurückerstattet werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig stornieren und sie unser Lager verlässt, können wir nichts tun, um sie auf dem Weg zu Ihnen aufzuhalten. Bitte warten Sie geduldig, bis das Paket zugestellt wird, öffnen Sie das Paket nicht und kontaktieren Sie uns, um das Produkt zurückzusenden. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, müssen Sie diese zurücksenden. Es kann jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen anfallen, und Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Die Versandkosten zu Ihnen werden Ihnen ebenfalls nicht erstattet, da wir diese bereits an das Versandunternehmen bezahlt haben und sie nicht erstattungsfähig wären.

Überlegen Sie daher sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

💸 Zoll, Abgaben und Steuern

Ohhunt ist nicht verantwortlich für Zollgebühren und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.).

Sollte Ihre Bestellung an uns zurückgesandt werden, weil Sie die Einfuhrsteuer nicht bezahlt haben, wird das Paket nur an den Spediteur und nicht an uns zurückgesandt. Wir übernehmen hierfür keine Haftung und die Bestellung wird auch NICHT erstattet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Richtlinie verstehen, bevor Sie bei uns einkaufen.

🛡 Versandschutz

Der Versandschutz schützt Ihre Bestellung vor Verlust, Beschädigung und Verzögerung.
Da Spediteure ohne Versandversicherung keine Liefergarantien mehr anbieten, wird empfohlen, bei der Bestellung "Versandschutz" zu wählen.

Verwandte Links: 🔗Leitfaden zur Geltendmachung von Versandschutzansprüchen

🚚 Versand aus den Vereinigten Staaten:

• Versand aus dem Lager in Chicago.
• Geschätzte Lieferzeit: 3 ~ 6 Werktage.
• Die geschätzte Versandzeit beginnt, nachdem der Artikel im Besitz des Versanddienstleisters (FedEx oder USPS) ist.

Versanddienst	Geschätzte Versandzeit	Preis	Hinweise
USPS	3-6+ Werktage (Bearbeitungszeit kann variieren)	Kostenlos für alle Bestellungen über 10 $.	Verfügbar in allen 50 US-Bundesstaaten.
DHL	3-5+ Werktage (Bearbeitungszeit kann variieren)	4 $ für Bestellungen unter 150 $. Kostenlos für Bestellungen ab 150 $.	Für den Versand nach Puerto Rico; Guam; Amerikanische Jungferninseln; alle US-Territorien; Postfächer
FedEx/UPS Wir können zufällig UPS oder FedEx wählen, wenn Sie eine spezielle Wahl haben, lassen Sie uns dies bitte wissen	Lieferung in 2-4+ Tagen nach Versand, abhängig von der Entfernung zum Zielort.	16 $ für Bestellungen unter 200 $. Kostenlos für Bestellungen ab 200 $.	Keine Lieferung an Postfächer/APO-Adressen.

Bitte beachten Sie die USPS-Feiertagstermine, die die Lieferzeiten beeinflussen.

 

🚛Versand aus China:

Standardversand: dauert etwa 10-15 Tage.
FedEx/UPS: dauert etwa 4-8 Tage.

Hinweis:
Wenn Sie die Option "Versand von" nicht finden, bedeutet dies, dass der Artikel standardmäßig aus China versendet wird.
Ihr Paket wird möglicherweise 2 bis 3 Tage lang nicht aktualisiert, nachdem es China verlassen hat und bevor es in Ihrem Land ankommt. Keine Sorge, das ist normal. Sie können natürlich auch eine E-Mail senden, um den neuesten Lieferzeitrahmen zu erfragen. (Bitte beachten Sie, dass alle Zeitpläne für den Wareneingang nur als Referenz dienen, wir geben keine Versprechen.)

 

💥Wichtige Hinweise💥

• Die geschätzten Versandzeiten sind lediglich Schätzungen. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, wird sie nicht mehr von ohhunt kontrolliert und liegt in den Händen des ausgewählten Spediteurs. Wir haben keine Kontrolle über Verzögerungen des Spediteurs oder verspätete Lieferungen, aber wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihr Paket an Sie zu liefern.
• FedEx versendet nicht an Postfächer, daher werden alle Bestellungen mit einem Postfach als Lieferadresse über USPS versandt – auch wenn FedEx an der Kasse ausgewählt wurde.
• Wenn an der Kasse kostenloser Versand gewählt wird, behalten wir uns das Recht vor, den Versanddienstleister (UPS, USPS, DHL oder FedEx) mit gleichwertiger Lieferzeit zu wählen.
• Sobald Pakete zugestellt wurden, können weder ohhunt noch der Versanddienstleister für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich gemacht werden. Bitte verwenden Sie die Sendungsverfolgungsinformationen, um die Lieferung des Pakets zu überwachen und dafür zu sorgen, dass es so schnell wie möglich hereingeholt wird, sobald es zugestellt wurde, um die Möglichkeit von Verlust oder Diebstahl zu vermeiden. Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht finden können, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Wohnung und fragen Sie dann Ihre Nachbarn, ob es versehentlich an die falsche Adresse geliefert wurde. Sollte es immer noch nicht auffindbar sein, rufen Sie bitte den Versanddienst (USPS, UPS, DHL oder FedEx) an, um den Fahrer zu kontaktieren, der Ihre Pakete zustellt, und fragen Sie, ob er sich erinnert, wo er das Paket geliefert hat. Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, wird sie nicht mehr von ohhunt kontrolliert und liegt in den Händen des ausgewählten Spediteurs. Wir haben keine Kontrolle über verlorene oder gestohlene Pakete, aber wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihr Paket an Sie zu liefern.

 

🔍Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versand-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen (bitte 24-48 Stunden für die Aktualisierung einplanen). Sie können auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken, um Ihre Bestellung zu überprüfen, oder auf der offiziellen Express-Website verfolgen.